Assurances & engagements
Assurances & engagements
Chez ÉCLÆR®, nous accordons une attention particulière à la sécurité des interventions, au respect des supports et à la clarté des échanges avec nos clients.
1. Assurance responsabilité civile professionnelle
ÉCLÆR® est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour ses activités de nettoyage et de traitement par laser.
Cette couverture peut notamment concerner :
- ⚡les dommages causés à des tiers,
- ⚡les dommages matériels liés à l’intervention,
- ⚡les conséquences directes d’un incident couvert par la police d’assurance applicable.
Une attestation d’assurance peut être communiquée sur demande.
2. Approche prudente et adaptée au support
Chaque intervention est préparée en tenant compte de la nature apparente du support, de son état et des contraintes du projet.
Selon les cas, cette approche peut inclure :
- ⚡une analyse préalable du besoin,
- ⚡l’étude des informations ou visuels transmis,
- ⚡des essais sur zone discrète ou sur support test lorsque cela est pertinent,
- ⚡l’ajustement des paramètres d’intervention.
3. Limites d’intervention
Le résultat d’une intervention dépend de nombreux facteurs, notamment de l’état initial du matériau, de son ancienneté, de traitements antérieurs, de l’humidité, des sels, des fissures ou de l’encrassement du support.
En conséquence, aucune uniformité absolue ni disparition définitive de toute trace ne peut être garantie sur l’ensemble des supports.
4. Nos engagements
⚡ Précision d’intervention
Une méthode adaptée à la nature du support et aux objectifs du projet.
⚡ Respect des matériaux
Une attention particulière portée aux surfaces sensibles, anciennes ou hétérogènes.
⚡ Clarté des échanges
Une information transparente sur les possibilités, les limites et les conditions d’intervention.
⚡ Suivi du projet
Des recommandations peuvent être communiquées à l’issue de l’intervention selon la nature du support traité.
5. Documentation
Selon la nature du projet, ÉCLÆR® peut fournir :
- ⚡des photos avant / après,
- ⚡un récapitulatif d’intervention,
- ⚡des observations sur l’état du support,
- ⚡des recommandations après traitement.
Une question sur notre assurance ou sur nos conditions d’intervention ?
Notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter des informations complémentaires.
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07 43 67 57 40
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info@éclaer.fr